Dažniausiai užduodami klausimai

Atsiskaityti už interneto parduotuvėje samana.lt įsigytas prekes galite:

• naudodamiesi elektronine bankininkyste (paysera.lt sistema);
• kreditinėmis kortelėmis.
• pavedimu (prekes pristatysime per 1-2 darbo dienas po pinigų įskaitymo į mūsų sąskaitą);

Neapmokėtas ar nepatvirtintas užsakymas po 3 dienų yra pašalinamas iš sistemos.

Pirkdami kvepalus samanà elektroninėje parduotuvėje kartu su savo užsakymu gausite to pačio kvapo mėginuką, kad kvapą galėtumėte išbandyti namuose neatidarę kvepalų pakuotės. Mėginukas bus automatiškai pridedamas prie užsakymo. Jeigu mėginuko gauti nepageidaujate - galite jį pašalinti iš savo krepšelio.

Jei išbandytas kvapo mėginukas nepatiko, per 14 dienų nuo gavimo dienos galite grąžinti kvepalus originalioje, nepažeistoje ir neatidarytoje pakuotėje. Norėdami padaryti grąžinimą, turite užpildyti grąžinimo formą ir ją atsiųsti el.paštu info@samana.lt arba pridėti atspausdintą prie grąžinamos prekės.

Grąžinimo procesas:

• Grąžinant prekes, klientas pats apmoka siuntimo išlaidas.
• Prekė turi būti supakuota saugiai, kad transportavimo metu būtų kaip įmanoma labiau apsaugota nuo pažeidimų.
• Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos atgal grąžinimo formoje nurodytu adresu.
• Po grąžinimo proceso pabaigos ir prekių patikrinimo, klientui bus pervedami pinigai per 7 kalendorines dienas.
• Jei už prekes (pilnai arba iš dalies) buvo atsiskaityta dovanų kuponu, grąžinama suma, kuri buvo apmokėta dovanų kuponu, klientui bus grąžinta taip pat dovanų kuponu.

Prekių kokybė

• Visos prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje, nepažeistos ir nenaudotos.
• Jei prekė buvo pažeista pristatymo metu, klientas turi nedelsdamas informuoti pardavėją.

Turite papildomų klausimų? Susisiekite su mumis el. paštu: info@samana.lt arba telefonu +370 606 96277

Prekės pristatomos nemokamai, kuomet užsakymo suma siekia 60 Eur ir daugiau. Užsakant prekių iki 60 Eur pristatymo kaina 3,5 Eur. Prekės nemokamai galima atsiimti samanà parduotuvėse:

samanà Vilniuje, Rūdninkų g. 8

Mob.: +370 602 14606

El. paštas: vilnius@samana.lt

samanà Klaipėdoje, S. Daukanto g. 22

Tel.:  +370 671 16022

El. p.: estetika@sgklinika.lt  

samanà Palangoje, Vytauto g. 27

Tel.: +370 683 61 113

El. p.: palanga@sgklinika.lt  

samanà Plungėje, Telšių g. 13

Tel.: +370 615 34 806

El. p.: info@samana.lt

Prekes į užsienį siunčiame, tik tuo atveju jei užsakovas apmoka siuntimo išlaidas. Dėl siuntimo į užsienį kviečiame susisiekti el. paštu info@samana.lt

1. Išsirinkite norimas prekes www.samana.lt ir įsidėkite į savo krepšelį
2. Užpildykite reikiamą informaciją prekių krepšelyje ir kupono kodą įveskite laukelyje „Nuolaidos kodas“
3. Pasirinkite pristatymo būdą, kuriuo norėtumėte gauti savo išskirtinę dovaną

ARBA

Apsilankykite mūsų fizinėse samanà by SG Beauty parduotuvėse Vilniuje, Klaipėdoje, Palangoje arba Plungėje ir išsirinkę išskirtinę dovaną atsiskaitykite pateikę šį dovanų kuponą. Parduotuvių adresai.

Jeigu norite pasinaudoti SG klinikos teikiamomis paslaugomis, kviečiame registruotis iš anksto: Plungė +370 615 34806; Palanga +370 683 61 113; Klaipėda +370 615 45644; Mažeikiai +370 698 52219. Daugiau informacijos apie teikiamas paslaugas.

Dovanų kuponas nėra keičiamas į pinigus ar grąžinamas. Taip pat kuponas galioja tik vieną kartą ir nėra skaidomas dalimis – visą sumą prašome išleisti iš karto, neišleidžiant pilnos dovanų kupono sumos likutis nėra grąžinamas. Kilus klausimams kviečiame susisiekti tel +370 606 96277 arba el. paštu info@samana.lt.

Elektroninėje parfumerijos bei profesionalios kosmetikos parduotuvėje samana.lt galima atsiskaityti TIK elektroniniais dovanų čekiais, pirktais www.samana.lt. Atsiskaityti fiziniuose padaliniuose pirktais fiziniais dovanų kuponais elektroninėje parduotuvėje galimybės nėra. Kilus klausimams kviečiame skambinti tel.: +370 606 96277 arba rašyti el. paštu info@samana.lt.

samanà dovanų kuponą taip pat galite išnaudoti atsiskaitydami už SG Klinikos teikiamas estetinės medicinos bei kosmetologijos paslaugas. Jeigu norite pasinaudoti SG klinikos teikiamomis paslaugomis, kviečiame registruotis iš anksto: Plungė +370 615 34806; Palanga +370 683 61 113; Klaipėda +370 615 45644; Mažeikiai +370 698 52219. Daugiau informacijos apie teikiamas paslaugas. 

Internetu pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos. Norint grąžinti prekę turėtų būti išlaikyta pagrindinė sąlyga – nepažeista prekės pakuotė ir nesugadinta (nebandyta) pati prekė. Jei ši sąlyga yra įvykdyta, tuomet užpildykite grąžinimo formą, atsiųskite ją el. paštu info@samana.lt arba įdėkite į grąžinamos prekės siuntinį. Siuntinį siųskite grąžinimo formoje nurodytu adresu. Grąžinimo siuntos išlaidas apmoka pirkėjas.

Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota ir nepažeista, per 7 kalendorines dienas grąžinsime pinigus į Jūsų nurodytą sąskaitą. Jei prekės pakuotė pažeista arba prekė vizualiai matoma, kad buvo panaudota, pinigai nebus grąžinami.

Turite klausimų? Drąsiai susisiekite telefonu +370 606 96277 arba rašykite el. paštu: info@samana.lt.

Įprastai prekes pristatome per 1-3 d.d. nuo užsakymo pateikimo (užsakymo diena nėra įskaičiuojama).

Kilus klausimams apie prekes, jų pristatymą ar grąžinimą, kviečiame skambinti tel.: +370 606 96277 arba rašyti el. paštu info@samana.lt.